汽车经销商
营销。

我们为车行做什么

从买家第一次搜索到预约试驾，中间要经过的渠道我们都管。团队在悉尼，服务悉尼、墨尔本、布里斯班和全澳各地的车行，其中包括全澳最大的奔驰零售集团 LSH Auto。

按 ABS 人口普查，全澳约有 140 万华人血统居民，集中在悉尼和墨尔本，布里斯班也有相当规模，其中不少人看车、比车都用中文，到店之前功课早就做完了。我们的悉尼华人营销团队用中文原生写作，同时守住主机厂定下的品牌规范。

适合谁

经销商集团

旗下多家门店，常常跨品牌、跨城市。需要统一的集团声音、每个品牌各自的语气，以及每家门店配合自己库存、优惠和活动的本地内容。LSH Auto 就是这样运营的。

单品牌车行

一个品牌授权，一支需要稳定询盘的销售团队。我们用库存、售后和门店人物内容让账号持续活跃；周边华人买家多的话，再加上中文渠道。

新入澳的电动车与中国汽车品牌

比亚迪、小鹏、极氪这样的品牌，要让澳洲人信任一个从没开过的车标。我们帮品牌理清上市话术，再用中英文落地执行。

进口商与总代理

品牌在澳洲由你负责，经销商的营销也靠你。我们做总部层面的内容和活动素材包，经销商拿去做本地化也不会跑偏。

我们为车行运营什么

车行社媒

Instagram、Facebook、TikTok，做车队销售时再加 LinkedIn。每月内容日历围绕库存、新车到店、售后优惠、活动和员工来排，主力是短视频：绕车讲解、交车仪式、功能演示。范围与价格见社媒代运营服务页。

面向华人买家的微信公众号与小红书

微信承载长内容：新车上市、门店活动、保养指南和优惠信息。小红书是买家搜车主体验和首试感受的地方，更适合新品牌和年轻品牌。两边都从一开始就用中文写。开户与价格见微信与小红书代运营服务页；只能先做一个平台的话，可以看微信和小红书该先做哪个。

达人试驾

我们筛选受众就住在门店周边的华人达人和主流达人（KOL/KOC），安排用车、写 brief，处理广告标注、内容审核和使用授权。一条好的试驾视频，回答的就是买家会问销售的那些问题：开起来怎么样、车机好不好用、养车要花多少。详见达人与 KOL 营销服务。

付费社媒获客

用 Meta 线索广告和再营销获取试驾预约、金融咨询和售后优惠线索，线索直接推给销售团队或 CRM。同一套搭法在 E3 Energy 的光伏储能双语 campaign 上带来 294 条 Meta 线索。详见 Meta 广告与付费社媒服务。

按城市本地化的促销

悉尼、墨尔本、布里斯班的买家，关心的区域、活动和话题各不相同。我们维护一套品牌日历，再按每家门店的优惠、库存和活动写本地版本。

在主机厂品牌规范与 co-op 规则内工作

车行卖的是别人的品牌。主机厂对车标、图片、车型名称、价格和优惠措辞都有规定，很多 co-op 计划还有审批流程。不合规的内容会被要求撤下，co-op 报销也以合规为前提，所以我们从第一周就把规则写进流程：

• 先定规则。把品牌手册和适用的 co-op、广告规定整理成一页清单，团队照着做。
• 素材原样使用。车标、车型名称和获批图片完全按品牌方提供的样子用。
• 优惠先核对。价格、包牌价措辞、免责声明和截止日期，排期前和当期优惠逐条核对。
• 审批排进日历。需要品牌或 co-op 签字的内容先审批再发布，什么时候批了什么都有记录。
• 中文同样守规。中文免责声明和英文版说的是同一件事，也走同样的审批。

如果主机厂有指定供应商名单或审批系统，我们就在那套流程里工作。

实例：LSH Auto（奔驰与 smart）

LSH Auto Australia 是全澳最大的奔驰零售集团，隶属香港利星行集团。我们为它运营微信和小红书，覆盖奔驰和 smart 两个品牌，悉尼、墨尔本、布里斯班三城六家门店。

难点有三个：六家门店都要本地内容，又得统一在一个集团形象之下；两个品牌要两种声音，奔驰走豪华调性，smart 是 LSH 在 2024 年引入的纯电品牌，语气更年轻；内容还必须是原生中文，翻译腔在这两个平台上一看就是广告。我们做的事：

• 微信公众号作为集团中枢。每周内容日历，覆盖新车上市、门店活动、售后保养指南，以及 AMG、迈巴赫和 EQ 车系的长文。
• 为 smart 从零搭建小红书账号。生活方式向内容、三城试驾内容，以及评论和私信回复。
• 按城市做促销与活动报道。门店优惠分城市写，和真实库存、季节性 campaign 对齐，并覆盖门店开业、试驾日和 VIP 客户活动。

看完整 LSH Auto 案例。

新汽车品牌进入澳洲

新品牌比卖熟悉车标的车行难。第一次试驾之前，买家就想知道：车坏了谁来修，以后置换值多少钱，这个品牌过几年还在不在。经销商答得不一样，买家是能察觉到的。

从上市规划到首批门店开业，我们做这些：

• 品牌话术手册。核心叙事、信息支柱、证明点，以及难题的标准答案，让每家经销商说同一套话。
• 中文版直接用中文写，上市前先在微信和小红书上测试。在国内就认识这个品牌的买家，和今年才第一次听说的买家，起点完全不同。
• 上市内容和达人试驾，跟着每家门店开业的节奏，一个城市一个城市推进。
• 经销商内容素材包，新加盟的门店从第一周起就能按品牌规范发内容。

话术怎么一步步搭起来，可以看我们的英文文章 Launching a New Car Brand in Australia。

车行项目怎么推进

1. 免费 30 分钟沟通。聊你的品牌、门店、城市、主机厂规定和之前试过的做法。不合适我们会直说。
2. 盘点与方案。逐店看现有账号、周边竞品和华人买家所在的平台，然后给出平台、内容配比和预算建议。
3. 搭建。账号权限、品牌与 co-op 清单、与市场经理或经销商总经理对接的审批流程，需要的话开通微信或小红书。
4. 每月执行。日历提前确认，然后是制作、社群运营、达人试驾和付费投放。
5. 每月报告。按门店拆分的触达、互动、咨询和线索，以及下个月改什么。

车行营销要花多少钱？

价格取决于我们运营多少个平台、品牌和门店：

• 微信或小红书代运营：单平台每月 $3,000 起，双平台每月 $5,000 到 $9,000。开户认证一次性 $4,000 到 $8,000。
• 社媒代运营：每月 $1,000 到 $3,000。叠加 SEO 和广告的整合方案分为Growth 档（每月 $3,000 到 $5,500）和 Established 档（每月 $6,000 到 $9,000）。
• 多门店、多品牌项目：免费沟通后报价，先弄清门店数、品牌数、城市和平台范围。

达人试驾和付费投放按每个 campaign 单独定范围。所有合作都是月付制，不锁约，提前 30 天通知即可终止。